よくあるご質問

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よくあるご質問

見積り・契約・支払いについてのよくあるご質問

相談したり見積りを取ったりしたいけど、その後しつこく営業してきませんか?

「しつこい営業・勧誘は一切ございません」当店の場合、無料相談と概算見積りをご提示した時に、当店でリフォームを進めて行くか。または、一旦ご検討をされるか。お客様のご意思をご確認いたします。当店への依頼は見送る、または少しの時間検討する。という場合において「しつこく電話をしたり、訪問をしたりすることはございません。ご安心してご相談ください。

ローンは利用できますか?

収入(年金も含む)のある方で支払い完了年齢が70代であれば金融機関の審査の上可能です。また、リフォームローンのご利用については個々のご家庭によって全て異なります。現金があってもローンを選択する方もいらっしゃいます。資金が足りないためローンを組む。または、ご相談中に機能性や快適性などリフォームの奥深い重要性をしり予算がオーバーした部分をローンにする方もいらっしゃいます。お気軽にご相談ください。

「設計プラン申し込み」ってなんですか?

「設計プラン申し込み」とは概算で200万円以上の工事で「創意工夫」を必要とする「間取りの変更」や「大型リフォーム」「リノベーション」で、概算プランと金額をご提示した時に、ご契約に進むのではなく、さらに細かく深い設計やプランの変更をお求めになりたい方のために、本契約へのステップUPシステムとして「設計プラン契約」をご用意しております。
「創意工夫」を必要とする工事になればなるほど調査や打合せが必要になります。
設計プランのお申し込みを頂いたお客様には、きめ細かい打合せによって図面の変更やお客様がイメージしやすいようパースなどもご提案いたします。また必要に応じて精密な調査を行い精度の高いお見積りを作成いたします。

見積りは無料?断っても大丈夫?

概算見積りは無料です。ご希望に合わない場合はお断りいただいて大丈夫です。しつこい勧誘は一切しておりません。例えば、ご相談を終えた時、頼みたい気持ちの確率が50%以上でもう少し深く相談してから契約に進みたい時や、他のパターンの図面やプランの変更をお願いしたいなど、ご契約の一歩手前で迷った時は、「設計プランのお申込み」をご利用ください。

契約後のキャンセルはできますか?

お客様のご契約は、消費者の立場でクーリングオフという制度があり、ご契約から8日以内であれば解約する事ができます。
もちろん、何の責任も発生しません。ご解約の際はお早めにご連絡ください。

電話でだいたいの工事費を教えてほしい!

お電話でお答えできる内容と、お答えが難しい内容がございます。水廻りなどの商品交換であれば概算でお答えできます。また、「定額制プラン」では550万コース、880万コース、1,100万コースなど価格と内容の違いを分かりやすくご案内しておりますので、ご参考にしてください。なお、間取り変更などお電話だけでは理解しづらい内容はご来店をお願いしております。

なぜ、現場(住まい)を見ないと工事費が分からないの?

お住いを拝見しなくても概算の工事費用はお出しできます。さらに一切古い部分は残さないスケルトンリフォームであれば現場調査は不要です。しかし、次の様な例に様って同じリフォームを行う場合でも工事費用が異なってきます。①築年数と新築時の施工会社によって室内の仕様が異なる為、解体が容易な場合と困難な場合があります。②暮らし方によって傷み方が異なる為、どの部分まで手を加えるか一つ一つお客様と確認する必要があります。③家財の量と家財を移動できるスペースがあるかなどによって工事費に影響します。④屋根・外壁は住宅の形と立地によって傷み方が異なります。日差しや風の受け方。➄周辺環境も工事費に影響します。工事車両が住宅内と前面道路に何台駐車できるか。概算見積りではなく精密なお見積りをご希望の場合は、現地(お住まい)を確認させていただく必要がありますのでご了承ください。

支払い方法は?

金額帯によって異なります。1回、2回、3回に分ける場合がございます。現金の場合は当社の銀行口座へお振込みをしていただきます。または、リフォームローンをご利用いただけます。信販会社をご紹介できますので、詳しくは担当者へご相談ください。危険防止のため現金集金は行っておりません。